Solicitar una visa estadounidense | Rastree y recupere mi pasaporte / Ubicaciones de recolección de pasaportes / visas

Rastrear y recuperar mi pasaporte
Ubicaciones de recolección de pasaportes/visas

Preguntas más frecuentes

En esta página:

Visión general

A partir del 14 de febrero de 2022, las tarifas del servicio de entrega premium para su pasaporte y documentos aumentarán de 14 000 KRW a 18 000 KRW.

Si se aprueba su solicitud de visa, su pasaporte y visa le serán devueltos a través de la opción de entrega de documentos de su elección. Puede elegir que le devuelvan su pasaporte y/o documentos a la dirección de su casa/oficina en Corea del Sur a través de un servicio de mensajería o recogerlos en uno de los lugares de recogida.

SERVICIO DE ENTREGA ESTÁNDAR SIN CARGO ADICIONAL

• Si selecciona la recogida en la oficina Bonbu de Ilyang Logis en Seúlsu pasaporte y/o documentos serán enviados a este lugar para que los recoja sin cargo adicional.

Dirección de la oficina de Bonbu de Ilyang Logis: Mapogu Changjeonro 28-1, Seúl

Horario: Lunes a Viernes, 09:00 - 17:00

SERVICIO DE ENTREGA PREMIUM CON CARGO ADICIONAL

• Si selecciona entrega a domicilio u oficina, su pasaporte y/o documentos serán devueltos a la dirección postal registrada. El costo es de KRW 18,000 por pasaporte y/o documento. El servicio de mensajería cobra esta tarifa por adelantado en el momento de la entrega (solo en efectivo).

• Si selecciona la recogida en otra ubicación de Ilyang Logis, su pasaporte y/o documentos se enviarán al lugar de recogida que haya seleccionado con un cargo adicional. El costo es de KRW 18,000 por pasaporte y/o documento. El servicio de mensajería cobra esta tarifa por adelantado en el momento de la entrega (solo en efectivo).

Tenga en cuenta:

• La tarifa de KRW 18,000 (incluidos todos los impuestos) se aplica al servicio de entrega premium y CADA solicitante debe pagarla en el momento de la entrega.
• La opción de entrega premium está disponible para todos los solicitantes que solicitan juntos y no para ningún solicitante seleccionado en la familia o grupo. Al seleccionar la opción de entrega premium, CADA solicitante deberá pagar KRW 18,000 por este servicio.
• Para la entrega oportuna de los documentos, asegúrese de que todos los datos se ingresen correctamente en su perfil, incluido el nombre completo del destinatario. (Ingrese su nombre y segundo nombre como se muestra en su pasaporte en el campo de nombre) y números de contacto personales en Corea del Sur.
• Para recoger su pasaporte en uno de los lugares de recogida o del servicio de mensajería en su dirección postal registrada, debe presentar una identificación con foto original emitida por el gobierno.
• Si alguien recoge su pasaporte en su nombre, incluso en el caso de familiares, su representante debe presentar la información requerida para retirar su pasaporte. Para ver qué documentos se requieren para recoger su pasaporte, haga clic aquí. Nuestros mensajeros solo hablan y se comunican en coreano.
• Ilyang Logis retendrá su pasaporte durante solo 15 días hábiles, luego de lo cual será devuelto a la Embajada o Consulado de EE. UU.

Recibirá una notificación por correo electrónico y SMS tan pronto como su pasaporte esté listo para ser entregado/recogido. El cronograma de entrega para las opciones de entrega y recogida en casa/oficina es el siguiente día hábil en áreas metropolitanas, dos días hábiles para áreas periféricas y cuatro días hábiles en áreas remotas.

Cambiar opciones de entrega

Puede cambiar su dirección de entrega de documentos preferida en línea o a través del centro de llamadas hasta las 11:59 p. m. del día de su cita.

Opciones de seguimiento de pasaporte

Instante: Ingrese su número de pasaporte a continuación para verificar el estado. Si su pasaporte está listo para ser recogido, traiga los documentos de respaldo y recójalo de manera oportuna. Si su pasaporte no se recoge a tiempo, será devuelto a la Embajada o Consulado.

Correo electrónico: Envíe un correo electrónico a [email protected] y en el asunto y/o cuerpo ingrese un número de pasaporte válido exactamente como se ingresó en el momento en que se programó la cita, y recibirá una respuesta automática con el estado.

Vea a continuación un ejemplo de correo electrónico:

En línea: Puede rastrear su pasaporte en línea aquí.

Chat y Teléfono: Puede rastrear su pasaporte con la asistencia de nuestro centro de llamadas a través de chat o teléfono. La información de contacto del centro de llamadas y una descripción completa de nuestros servicios de centro de llamadas, incluido el horario de atención, se pueden encontrar aquí.

Recogida de su pasaporte/visado

Si elige recoger su pasaporte/visado en la oficina de mensajería, deberá visitar una oficina de Ilyang Logis durante el horario comercial habitual. Para encontrar la oficina de Ilyang Logis más cercana, haga clic en aquí.

Documentos de respaldo

Para recoger su pasaporte, debe presentar su identificación con foto original (no una fotocopia) emitida por el gobierno. Le recomendamos que también traiga una copia impresa de su carta de cita.

Si un representante está recogiendo su pasaporte en la oficina de recolección de documentos en su nombre, incluso en el caso de miembros de la familia, el representante debe presentar:

• Su propia identificación original con foto emitida por el gobierno para identificación
• Una fotocopia de su identificación con foto emitida por el gobierno
• Una carta de autorización, firmada por usted, que autorice a su representante a recoger su pasaporte. La carta de autorización debe contener la siguiente información:
  • El nombre completo de su representante tal como se muestra en su identificación con foto emitida por el gobierno
  • Su nombre

Si el solicitante es menor de 17 años, se requieren los siguientes documentos:

• Una carta de autorización original y firmada por cualquiera de los padres del solicitante.
• Una fotocopia clara de la identificación con foto emitida por el gobierno que pertenece al padre que firmó la carta de autorización del solicitante
• La identificación con foto original emitida por el gobierno del representante

Nota: En el caso de un grupo/familia, se aceptará una sola carta de autorización con la información requerida para cada uno de los solicitantes.