Solicitar una visa estadounidense. Rastrear mi pasaporte
Devolución de pasaportes por servicio de mensajería
Si se aprueba su solicitud, recibirá su pasaporte a través del servicio de mensajería 2go en la dirección proporcionada cuando programó su cita. Tienes varias opciones para rastrear tu pasaporte:
- Charlar: Por favor haga clic aquí para iniciar una sesión con el servicio de chat.
- Correo electrónico: Escríbanos a [email protected]; respondemos a las consultas por correo electrónico dentro de dos días hábiles, de lunes a viernes.
- En línea: Para rastrear el estado de su pasaporte en línea, haga clic aquí
- Teléfono: Por favor contáctenos al + 632-982-5555 entre las 8:00 am y las 8:00 pm
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué solo un pasaporte por sobre? ¿Por qué no hay descuentos familiares?
A: No hay cargo adicional por la devolución de su pasaporte por mensajería; todos los costos están incluidos en la tarifa de solicitud de MRV. Las reglas de seguridad y protección para el servicio de mensajería requieren que cada pasaporte sea rastreado por separado.
P: ¿Qué pasa con el pasaporte si no estoy en casa cuando llega el mensajero?
A: 2go intentará entregar su pasaporte solo en la dirección que proporcionó al programar su entrevista. Si no pueden entregar, dejarán una tarjeta de "lo siento" que indica que intentaron la entrega. Póngase en contacto con 2go inmediatamente después de recibir esta tarjeta. Si el pasaporte no es entregado dentro de los 5 días hábiles, será devuelto a la Embajada. Póngase en contacto con nuestra línea de ayuda para obtener más información.
P: ¿El pasaporte tiene que ser entregado en mi casa?
A: No. Su pasaporte puede ser entregado en su oficina oa su familia, aunque deben presentar una identificación autorizada para aceptar su pasaporte.
P: ¿Qué debo mostrar cuando 2go entrega el pasaporte?
A: Para garantizar que su pasaporte y visa no sean entregados a una persona no autorizada, se requiere una identificación con foto emitida por el gobierno. Ejemplos de tales identificaciones son:
- Licencia de conducir
- Identificación del Servicio Civil
- Comisión de Regulación Profesional (PRC)
- Sistema de Seguro de Servicio Gubernamental (GSIS)
- Sistema de Seguridad Social (SSS)
- Identificación postal
- ID de la compañía
Si un representante recibe el pasaporte en su nombre (incluso en el caso de familiares) debe mostrar:
- Su propia identificación original con foto reconocida por el gobierno, es decir, Tarjeta de Identidad.
- Una copia de la identificación reconocida por el gobierno del solicitante.
- Carta de autorización firmada por el solicitante, autorizando a un representante a retirar el pasaporte. La carta de autorización debe contener la siguiente información:
- Nombre completo del representante según consta en la cédula de identidad.
- Nombre del solicitante cuyo pasaporte se va a recoger.
- Número de recibo de pago del solicitante cuyo pasaporte se va a retirar. Los solicitantes de visa de inmigrante deben mencionar el número de recibo en la carta.
Si el solicitante es menor de 16 años, se requieren los siguientes documentos:
- Carta de autorización original firmada por cualquiera de los padres.
- Una fotocopia clara de la identificación con foto reconocida por el gobierno, es decir, la tarjeta de identificación del padre que ha firmado la carta de autorización.
- La identificación con foto original reconocida por el gobierno del representante.
Tenga en cuenta: En el caso de un grupo/familia, se aceptará una sola carta de autoridad con la información requerida para cada uno de los solicitantes.
IMPORTANTE: 2go no podrá entregar el pasaporte si alguno de los documentos mencionados anteriormente no está disponible.
P: ¿Qué es "Retener en la ubicación"?
A: Las oficinas "Retener en la ubicación" son las oficinas de 2go donde se retiene su pasaporte para su entrega en caso de que 2go no pueda atender su dirección. Debe elegir el lugar de recogida más conveniente (el más cercano a su residencia u oficina actual) de la lista que se le muestra al programar su cita. Se le mostrará la opción de las oficinas de HAL disponibles para su recogida antes de confirmar su cita para la entrevista.
2Go hará tres intentos para entregar su pasaporte. Después de eso, 2go retendrá su pasaporte para su recolección durante 10 días hábiles, en cuyo período de tiempo su pasaporte será devuelto a la Embajada.
P: ¿Cómo puedo yo o mi representante recoger mi pasaporte en una oficina de 2go?
A: Para garantizar que su pasaporte y visa no se entreguen a una persona no autorizada, se requiere una identificación con foto emitida por el gobierno para recoger su pasaporte en la ubicación de 2go HAL. Ejemplos de tales identificaciones incluyen:
- Licencia de conducir
- identificación del servicio civil
- Comisión de Regulación Profesional (PRC)
- Sistema de Seguro de Servicio Gubernamental (GSIS)
- Sistema de Seguridad Social (SSS)
- Identificación postal
- ID de la compañía
- Número de Identificación Fiscal (TIN)
Si un representante recibe el pasaporte en su nombre (incluso en el caso de familiares) debe mostrar:
- Su propia identificación original con foto reconocida por el gobierno, es decir, Tarjeta de Identidad.
- Una copia de la identificación reconocida por el gobierno del solicitante.
- Carta de autorización firmada por el solicitante, autorizando a un representante a retirar el pasaporte. La carta de autorización debe contener la siguiente información:
- Nombre completo del representante según consta en la cédula de identidad.
- Nombre del solicitante cuyo pasaporte se va a recoger.
- Número de recibo de pago del solicitante cuyo pasaporte se va a retirar. Los solicitantes de visa de inmigrante deben mencionar el número de recibo en la carta.
Si el solicitante es menor de 16 años, se requieren los siguientes documentos:
- Carta de autorización original firmada por cualquiera de los padres.
- Una fotocopia clara de la identificación con foto reconocida por el gobierno, es decir, la tarjeta de identificación del padre que ha firmado la carta de autorización.
- La identificación con foto original reconocida por el gobierno del representante.
Tenga en cuenta: En el caso de un grupo/familia, se aceptará una sola carta de autoridad con la información requerida para cada uno de los solicitantes.
IMPORTANTE: 2go no podrá entregar el pasaporte si alguno de los documentos mencionados anteriormente no está disponible.
P: ¿Cómo recuperaré mi pasaporte después de la entrevista?
A: 2go entregará pasaportes solo en la dirección que usted especificó en el momento en que programó su entrevista. La dirección de entrega no se puede cambiar después de que se haya aprobado la visa. El costo del servicio de mensajería está incluido en la tarifa de solicitud de MRV.
P: ¿Puede mi representante recoger mi pasaporte en mi ausencia?
A: Sí. Los representantes deben proporcionar la carta de autorización y la prueba de identidad mencionadas anteriormente.
P: ¿Cuáles son las "identificaciones con fotografía reconocidas por el gobierno" aceptadas??
- Licencia de conducir
- Identificación del Servicio Civil
- Comisión de Regulación Profesional (PRC)
- Sistema de Seguro de Servicio Gubernamental (GSIS)
- Sistema de Seguridad Social (SSS)
- Identificación postal
- ID de la compañía
- Número de Identificación Fiscal (TIN)
P: ¿Tengo que pagar alguna tarifa a 2go por el servicio de mensajería?
A: No. Esta tarifa ya está incluida en su tarifa de solicitud de MRV o tarifa de visa de inmigrante.
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