Rastrear mi pasaporte Ubicaciones de recolección de pasaportes/visas

Visión general

Si se aprueba su solicitud de visa, sus documentos le serán devueltos mediante una de las dos opciones de entrega que se describen a continuación:

• Recogida en una de las siguientes oficinas - esta opción de entrega es gratis. IMPORTANTE: Tenga en cuenta que sus documentos solo estarán disponibles para recogerlos en la ubicación del Consulado donde se procesó su solicitud. Nunca se envían documentos entre sedes consulares.
  • Mail Boxes Etc. 0202 - Deniz Kildan Business Services e. k- ubicado en Bundesallee 116, Berlín, 12161 - horarios de recogida de lunes a viernes, 10:00 - 17:30 (cerrado los días festivos, 24.12 y 31.12)
  • Tri-Punkt Solutions - Múnich - ubicado en Dachauer Str. 9 (acceso a través de Marsstr.), München, 80335 - horario de recogida de lunes a viernes, 10:00 - 17:30 (cerrado los días festivos, 24.12 y 31.12)
  • Buzones, etc. 0009 - ubicado en Eschersheimer Landstraße 42, Frankfurt, 60322 - horario de recogida de lunes a viernes, 09:00-13:00 y 14:00-18:00 (cerrado los días festivos, 24.12 y 31.12)

NOTA: Los pasaportes solo se pueden recoger a partir del siguiente día hábil después de recibir la notificación de recogida, dentro de los horarios de recogida mencionados anteriormente.

Cuando venga a recoger su pasaporte a los lugares de recogida, deberá presentar una identificación con foto y el número de paquete. Si alguien más vendrá a recoger el pasaporte en su nombre, esa persona deberá presentar una identificación con foto y el número de paquete. Tenga en cuenta que el número de paquete (número ISL) necesario para recoger los pasaportes no se puede rastrear en línea, es solo un número interno de identificación.

El pasaporte estará disponible para su recogida en el lugar de recogida durante un máximo de 14 días naturales.

• Casa Premium Entrega - Sus documentos serán enviados a la dirección indicada en el perfil a través de los servicios de entrega de UPS. Hay un cargo adicional por esta opción de envío, dependiendo del país de destino, el cual deberá pagarse al momento de programar una entrevista o registrarse para la exención de entrevista. Asegúrese de que su nombre, como se indica en su perfil, también esté en el buzón. Si el envío no indica el nombre y la dirección correctos, el mensajero no podrá entregar sus documentos y serán devueltos al remitente. Si prefiere una dirección de oficina, asegúrese de que el nombre de la empresa se indique en la dirección. Tenga en cuenta que UPS no realiza entregas los sábados.

Nota: En caso de que se rechace su visa, tiene derecho a un reembolso de la tarifa del Servicio Premium (Entrega a domicilio) que compró con tarjeta de crédito/débito en el www.gtspremium.com solo sitio web. Dentro de los 5 días hábiles posteriores a la denegación de la visa, debe enviar un correo electrónico a [email protected], junto con su número de código de barras DS-160. Una vez recibida, GTS revisará la solicitud de reembolso y, una vez validada, emitirá un reembolso a su tarjeta de crédito/débito registrada dentro de los 10 días hábiles. Los solicitantes que presenten su solicitud a través de un pago grupal y a quienes se les haya denegado una visa también tienen derecho a un reembolso siguiendo los pasos anteriores. No se permiten reembolsos bajo ninguna otra circunstancia.

Recibirá una notificación por correo electrónico y SMS tan pronto como su pasaporte esté listo para ser entregado/recogido en la ubicación seleccionada.

Tenga en cuenta que sus documentos solo se pueden devolver con la opción Entrega Premium a una dirección en Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca, Polonia y los Países Bajos.

NOTA IMPORTANTE: No es posible la recogida personal de su pasaporte en la Oficina Diplomática emisora.

Cambiar opciones de entrega

Puede modificar su dirección de entrega o su opción de entrega hasta las 23:59 del día anterior a su cita de entrevista. Le recomendamos encarecidamente que no cambie la opción de entrega o dirección de entrega después del límite de tiempo. Cualquier cambio en su dirección de entrega o en la opción de entrega después de este límite de tiempo provocará una demora en la entrega de su pasaporte.

Si necesita cambiar la opción de entrega de recolección a Entrega Premium, proceda de la siguiente manera:

• DESPUÉS de que la Embajada/Consulado de los EE. UU. libere el pasaporte - habrá recibido un correo electrónico con su número ISL; en este caso, visite: https://gtspremium.com/#/redirect-shipment para completar el pago de la entrega a domicilio y registrar su dirección de entrega; NO utilice su UID al realizar este pago, utilice el número de ISL recibido.
• ANTES de que la Embajada/Consulado de los EE. UU. entregue el pasaporte - por favor vaya directamente a
  https://gtspremium.com/ingrese su UID, seleccione el número correcto de solicitantes
  y complete el pago y el registro de la dirección.

Para cualquier otra consulta relacionada con el pago de la tarifa de envío, comuníquese directamente con el proveedor de mensajería en [email protected]

Consulta el estado de tu visa

Puede consultar el estado de su solicitud en cualquier momento en este sitio web: https://ceac.state.gov/CEACStatTracker/Status.aspx. Espere al menos tres días hábiles después de su entrevista de visa para verificar el estado de su solicitud. Es posible que el sistema no haya actualizado el estado de su solicitud antes de ese momento y, por lo tanto, es posible que el mensaje que reciba no refleje el estado real de su solicitud.

Opciones de seguimiento de pasaporte

Para su comodidad, tiene varias opciones para elegir para rastrear la ubicación de su pasaporte.

Instante: Ingrese su número de pasaporte a continuación para verificar el estado.

http://cgifederal.secure.force.com/passporttracker?country=Germany&language=en

Si su estado muestra "escaneo de origen", significa que su pasaporte ha salido de la Embajada o Consulado y está en camino al lugar de entrega que ha elegido. Sin embargo, aún no está disponible..

Cuando el estado muestra "listo para recojer", significa que su pasaporte está listo para ser recogido en la ubicación de Mail Boxes Etc. elegida o, en el caso de Premium Home Delivery, que el sobre con su pasaporte ha sido registrado con UPS y está en camino a la dirección indicado durante el proceso de programación de citas. IMPORTANTE: Tenga en cuenta que, para recoger el pasaporte en persona en la ubicación de MBE, primero debe haber recibido una notificación con el número de recogida (número ISL). ¡No se le entregará el pasaporte sin el número ISL!

La Embajada o el Consulado no pueden ayudarlo con respecto al estado de la entrega de su pasaporte. No se comunique con la Embajada o el Consulado con respecto al estado de la entrega de su pasaporte.

Correo electrónico: Envíe un correo electrónico a [email protected] y en el asunto y/o cuerpo ingrese un número de pasaporte válido exactamente como se ingresó en el momento en que se programó la cita. No incluya ningún texto adicional. Recibirás una respuesta automática con el estado.

En línea: Los pasaportes enviados por UPS se pueden rastrear en línea aquí.