Miami Dade: Departamento de Agua y Alcantarillado. Preguntas frecuentes sobre Registro de Cuenta

¿Por qué tengo que registrarme e inscribirme?

Al registrarse e inscribirse, ya no necesita tener su número de cuenta a mano cada vez que accede a su cuenta. También se le otorgará acceso a nuevas funciones relacionadas con su uso y la información de su cuenta.

¿Cómo me registro?: agua y alcantarillado de Miami Dade

Completar la formulario de inscripción. A continuación, recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su cuenta. Para obtener más ayuda, llame al Centro de Llamadas de Servicio al Cliente al 305-665-7477.

¿Qué información necesito para registrarme?

Proporcione su nombre, dirección, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico que servirá como su nombre de usuario de inicio de sesión y una contraseña (8 caracteres). La contraseña no distingue entre mayúsculas y minúsculas.

¿Dónde puedo iniciar sesión para acceder a mi cuenta?

Una vez que haya completado su registro y tenga un nombre de usuario y contraseña, Entre para acceder a su cuenta. Luego tendrá la opción de inscribir cuentas adicionales.

¿Hay alguna aplicación móvil que pueda usar para iniciar sesión con mi teléfono?

Actualmente no hay una aplicación móvil disponible, pero nuestra aplicación de autoservicio responde, por lo que se mostrará correctamente en un dispositivo móvil.

¿Puedo actualizar mi nombre de usuario?

No podrá actualizar su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) una vez que envíe su solicitud de registro. Si necesita ayuda, llame al Centro de Llamadas de Servicio al Cliente al 305-665-7477.

¿Cómo actualizo mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión, seleccione "Olvidó su contraseña", ingrese su dirección de correo electrónico y se enviará un enlace para establecer una nueva contraseña a la cuenta de correo electrónico.

¿Cuándo podré iniciar sesión en mi cuenta después de registrarme?

Una vez que se haya registrado, podrá inscribirse de inmediato proporcionando su número de cuenta de Agua y Alcantarillado, el código postal de facturación y los últimos 4 dígitos del Número de Seguro Social (en el caso de una empresa, el número FTN/EIN).

Tengo más de una cuenta. ¿Puedo inscribirlos a todos con mi cuenta registrada? ¿Qué pasa si tengo una cuenta comercial?

Una vez que se haya registrado en el condado de Miami-Dade, puede inscribir tantas cuentas de agua y alcantarillado como necesite seleccionando la opción de registro de cuenta en la parte superior izquierda de la página. Tendrá que inscribir cada cuenta por separado para tener acceso a cada una en futuras visitas. Independientemente del tipo de cuenta que tenga (comercial, residencial, rociadores, etc.), puede inscribirlos a todos con su cuenta registrada. La información individual para cada número de cuenta permanecerá separada.

¿Por qué no puedo registrar mi cuenta?

Las cuentas solo pueden ser registradas por un usuario registrado. Esto también puede ocurrir con cuentas cerradas que se han pagado en su totalidad. Si el sistema le indica que la cuenta ya se inscribió o que no tiene una cuenta activa, llame al Centro de atención al cliente al 305-665-7477.

¿Cómo puedo ver mi factura en papel en línea?

Una vez que haya registrado e inscrito su cuenta, podrá acceder a copias imprimibles de los estados de cuenta de su cuenta.

¿Por qué no puedo ver mi factura de agua?

Las facturas generadas antes del 23 de agosto de 2015 no están disponibles para su visualización en línea.

Estoy bloqueado de mi cuenta. ¿Qué debo hacer?

Llame al Centro de Llamadas de Servicio al Cliente al 305-665-7477. Tenga en cuenta que al inscribirse, su cuenta se bloqueará después de 6 intentos de inscripción no válidos.

Recibí mi correo electrónico de confirmación, pero lo borré por error. ¿Qué debo hacer?

Inicie sesión con su cuenta de miamidade.gov con la dirección de correo electrónico y la contraseña que creó y se mostrará un enlace para reenviar el correo electrónico de activación. Una vez que lo reciba, asegúrese de seguir las instrucciones, de lo contrario su cuenta no se activará.

Me registré para obtener una cuenta de usuario, pero no recibí una confirmación por correo electrónico.

Revisa la carpeta de spam/basura de tu cuenta de correo electrónico. Si no está allí, para reenviar el correo electrónico de confirmación, inicie sesión con su correo electrónico y contraseña y se mostrará un enlace para reenviar el correo electrónico de activación. Si aún no recibe un correo electrónico, llame al Centro de Llamadas de Servicio al Cliente al 305-665-7477.

Me he registrado y matriculado, pero no puedo acceder a mi factura.

Si ha iniciado sesión y no puede ver la imagen de la factura, asegúrese de haber desactivado el bloqueador de ventanas emergentes.