Productividad vs Horas Trabajadas: Mi Experiencia
Greg de la Cruz trabaja en el centro de I+D de NCR Corp en Filipinas y es autor de dos títulos publicados en Amazon.
La experiencia no es solo una gran maestra de habilidades, estilos y técnicas; pero también proporciona una lección completa sobre cómo mantener el ritmo como trabajador. Marcar el ritmo en el entorno laboral actual se ha vuelto más importante, especialmente en esta era de agotamiento de los trabajadores.
He tenido la fortuna de haber trabajado en trabajos con diferentes horas de trabajo, y las lecciones que he aprendido se han vuelto valiosas en términos de poder controlar mi ritmo mientras me mantengo productivo. Al principio, solía ir a cien millas por hora en cualquier tarea que tenía enfrente. ¿Por qué no terminar el trabajo antes de tiempo para tener más tiempo de descanso, verdad?
Desafortunadamente para mí, aprendí la dura lección de que el trabajo nunca se detiene. Y si el trabajo se detuviera alguna vez, eso probablemente significaría que su empleador ya no lo necesita (afortunadamente, eso no me ha sucedido a mí... todavía).
Tanto en la era industrial como en la postindustrial, tenía sentido mantener un número estándar de horas durante las cuales los trabajadores debían permanecer en sus lugares de trabajo y realizar sus tareas. En aquel entonces, cuando el trabajo consistía más en acciones repetitivas y sistemáticas, tenía completo sentido lógico trabajar un número determinado de horas. En ese entonces, la productividad era fácil de correlacionar con la cantidad de horas trabajadas.
Pero, ¿qué tal en la era de la información? ¿Sigue teniendo sentido dedicar un número determinado de horas incluso si algunas tareas se pueden realizar rápidamente y el resto del tiempo se dedica a fingir que se trabaja? ¿Las horas fijas más largas significan que los trabajadores eficientes reciben un trato injusto en comparación con otros porque tienden a tener más tareas asignadas?
En cuanto a mí, he tenido el placer y el privilegio de trabajar doce horas al día, luego cinco y luego la jornada laboral habitual de ocho horas. Aquí está mi historia.
La jornada laboral de 12 horas, un comienzo de carrera agotador
Puede que no haya sido la forma más ideal de comenzar una carrera, pero comencé trabajando como ingeniero de mantenimiento y trabajaba 12 horas al día durante 6 días a la semana. Sin embargo, fue bueno que tuve esta experiencia como mi primer trabajo formal, ya que probablemente no acepte más ofertas de trabajo que exijan semanas laborales de 72 horas en el futuro. Siendo joven, estaba lleno de energía, tanto mental como física, lo cual era esencial para hacer mi trabajo.
La empresa para la que trabajaba era contratista de una agencia gubernamental. Su línea de negocio era la instalación, reparación y mantenimiento de unidades de aire acondicionado para edificios comerciales. Junto con el trabajo técnico que estábamos obligados a realizar por nuestros contratos de servicio, también se nos asignó la tarea de realizar tareas simples de mantenimiento del edificio, como reemplazar bombillas y arreglar sillas de oficina.
Obtuve mucha experiencia laboral práctica como ingeniero de mantenimiento, a pesar de quedarme en el trabajo por menos tiempo del que pasaría en mis futuros trabajos. Debido a que era una semana laboral de 72 horas, era imposible no sumergirse en el conocimiento, especialmente dado que la mayoría de mis colegas tenían el doble de mi edad y mucha experiencia. Fueron excelentes mentores de quienes aprender, no solo en términos de habilidades y conocimientos técnicos, sino también en términos de lecciones sobre la vida y educación financiera.
¿Qué hay de mi productividad? ¿Era más productivo en ese entonces, dado que trabajaba muchas más horas de las que trabajaría hoy? La respuesta corta es no. A pesar de las largas horas allí, el trabajo que había que hacer no necesariamente aumentaba proporcionalmente. Una teoría que aprendería más adelante en mi carrera es que la cantidad de trabajo siempre permanece igual. Esta es una especie de ley que inventé, "la ley de la conservación del trabajo".
En resumen, había horas extra dentro de esos días de 12 horas que se dedicaban a actividades no relacionadas con el trabajo. Estas actividades probablemente no estaban totalmente ajenas al trabajo, pero debo admitir que extraño esos momentos de 20 minutos dentro de la jornada laboral en los que todos simplemente tomábamos una taza de café y disfrutábamos de los pasteles de arroz.
Trabajar a tiempo parcial
El trabajo a tiempo parcial tenía más sentido para mí porque en ese momento de mi vida estaba matriculado como estudiante de derecho a tiempo completo. Trabajar menos horas era más favorable en este momento, especialmente porque la preparación para cada clase exigía horas de lectura de casos y estudio de libros de texto.
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El tipo de trabajo al que me dedicaba era apoyar un servicio de entrega de alimentos en línea que, en ese momento, era una industria muy joven. La industria era básicamente inexistente en mi país en ese momento, pero las nuevas empresas en los Estados Unidos, especialmente las que tenían su sede en California y Nueva York, estaban comenzando a expandir el mercado.
Me trajeron a trabajar solo cinco horas al día durante seis días a la semana, a diferencia de mis colegas que trabajaban las ocho horas completas. El motivo de esta configuración fue que el tráfico o la demanda del servicio de entrega en línea fluctuó a lo largo del día, alcanzando su punto máximo a altas horas de la noche cuando muchos clientes optaron por pedir comida a domicilio en lugar de salir.
En términos de productividad, las cosas estaban bastante arregladas, pero hice lo mejor que pude para maximizar mi producción cerrando tantas transacciones como mis otros colegas de tiempo completo. Incluso se molestaron un poco porque estaba acumulando tantos pedidos que estaba comenzando a afectar sus propias cuotas. Para ser honesto, trabajé tanto como pude durante esas jornadas laborales de cinco horas porque era la mejor manera de acelerar el tiempo y evitaba que me quedara dormido.
Las 8 horas estándar
Mi tercer trabajo finalmente significó trabajar las ocho horas estándar. Fue en la misma empresa, y como me estaba yendo bien con mis estudios en curso, decidí darle una oportunidad a un trabajo de tiempo completo. Las ocho horas estándar en mi país son en realidad nueve horas en total en el lugar de trabajo, ya que los empleadores tienden a dar un descanso de una hora en medio del turno.
Este trabajo fue significativamente diferente de mis dos primeros trabajos, ya que en este podía variar el ritmo al que trabajaba. Éramos cuatro en el equipo, y nuestro trabajo principal era generar clientes potenciales sobre suscriptores potenciales para una aplicación de gestión de reservas. Cada uno de nosotros tenía la misma cuota diaria fija y parecía que podíamos hacer lo que quisiéramos después de alcanzarla.
Hubo algunos días en los que se nos pidió que realizáramos algunas tareas únicas, por lo general, limpiar archivos en los que había que hacer muchos clics manuales, pero la mayoría de los días se trataba simplemente de buscar negocios en línea en canales de redes sociales, sitios web de viajes y sitios web de negocios. luego verificando si estos negocios caían en las categorías a las que les estábamos vendiendo y si encajaban.
Se nos pidió que monitoreáramos nuestra productividad por nuestra cuenta, y lo mejor de eso fue que ser responsable de su propia productividad (ver el progreso de su propia producción a lo largo de días, semanas y meses) fue una excelente manera de realizar un seguimiento de su propio desarrollo y eficiencia como trabajador.
Aunque el trabajo real del día a día era bastante simple y a veces no se sentía como un trabajo en absoluto (porque era muy divertido y relajado), considero que esta parte de mi carrera es una de mis favoritas porque cambió el forma en que veía la productividad. Tuve una exposición real a una situación en la que no eran realmente las horas dedicadas las que equivalían a una mayor productividad; se trataba del ritmo, la calidad del trabajo y la voluntad de ir más allá de lo que necesitabas.
El compromiso de un empleador de ofrecer equilibrio entre el trabajo y la vida es un gran punto de venta para los posibles empleados.
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Conciliación de la vida laboral y personal y bienestar de los empleados
Había un artículo interesante de BBC News que encontré que hablaba de varios países que se movían hacia la dirección de una semana laboral de cuatro días. Algunos lugares se han adelantado al juego de acortar la jornada laboral, como Islandia, donde algunas empresas han implementado tardes libres. No es sorprendente que los gobiernos estén presionando por esto ahora, ya que la pandemia expuso cómo las empresas con personal remoto tendían a hacer cumplir (la mayoría de las veces como reglas silenciosas) horarios muy largos.
El agotamiento de los trabajadores era otra pandemia que estaba ocurriendo en todo el mundo, y es fácilmente uno de los principales contribuyentes de la "Gran Renuncia".." Ya hay mucha evidencia que apunta hacia la noción de que una mayor cantidad de horas en el trabajo no necesariamente equivale a una mayor productividad. Y ahora también hay más indicios de que menos horas pueden conducir a un aumento del bienestar, lo que, a su vez, conduce en última instancia a un trabajador más motivado y productivo.
En estos días, el compromiso de un empleador de ofrecer equilibrio entre el trabajo y la vida se ha convertido en un punto de venta para atraer a los posibles empleados. Un buen salario, el crecimiento profesional y los beneficios no monetarios siguen siendo puntos de venta muy efectivos, pero los trabajadores hoy en día también buscan más tiempo. apagado. Algunas empresas ofrecen la falsa promesa de "tiempo libre ilimitado", lo que, en mi opinión, solo pone al empleado en una posición en la que tiene que adivinar si el tiempo libre está bien o no según cada caso.
Ya sea que anhele trabajar más horas (porque la vida hogareña lo aburre) o desee trabajar menos para poder pasar más tiempo con su familia (o solo), estas decisiones tienen menos que ver con la productividad de lo que la mayoría supone. Una forma mejor y más precisa de aumentar la productividad es tratar a los empleados como seres humanos y no como máquinas.
Este contenido refleja las opiniones personales del autor. Es preciso y verdadero al leal saber y entender del autor y no debe sustituirse por hechos o consejos imparciales en asuntos legales, políticos o personales.
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