Burnout vs. Exceso de trabajo vs. Adicción al trabajo
Greg de la Cruz trabaja en el centro de I+D de NCR Corp en Filipinas. Se interesa por la historia económica y la actualidad financiera mundial.
El agotamiento, el exceso de trabajo y la adicción al trabajo son problemas importantes en el lugar de trabajo asociados con largas horas de trabajo.
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Trabajar muchas horas no es nada nuevo. Desde el comienzo de la revolución industrial hasta antes de la Gran Depresión, las personas ya estaban acostumbradas a dedicar la mayor parte de sus vidas a la productividad. Pero en varios momentos de mediados y finales del siglo XX, los trabajadores se defendieron, se organizaron y exigieron mejores condiciones de trabajo, en particular luchando por cada vez menos horas de trabajo. Para resumir, la jornada laboral de 8 horas se convirtió no solo en una norma, sino en un estatuto para la mayoría, si no para todos los países del mundo.
Sin embargo, cuando llegó la década de 2000, la esencia de la jornada laboral de 8 horas se desvaneció lentamente. Las empresas, sobre todo en los Estados Unidos y China, las dos economías más grandes, están recuperando largas horas de trabajo, lo que lleva a los trabajadores a ceder al agotamiento, el exceso de trabajo y la adicción al trabajo. Cada una de estas tres condiciones del lugar de trabajo es un tema importante por sí mismo que se ha estudiado extensamente. Repasemos cada uno de ellos a continuación.
¿Qué es el agotamiento?
La Enciclopedia de Salud y Seguridad Ocupacional de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) describe el agotamiento como “un tipo de respuesta prolongada a los factores estresantes emocionales e interpersonales crónicos en el trabajo”. Y ha sido “conceptualizado como una experiencia de estrés individual incrustada en un contexto de relaciones sociales complejas”. Además, el burnout se conceptualiza en tres componentes:
- Agotamiento emocional;
- Despersonalización; y
- Reducción de la realización personal.
La Organización Mundial de la Salud, bajo la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE), enumera el agotamiento como un fenómeno ocupacional pero no como una condición médica. Similar a los tres componentes descritos por la OIT, el ICD caracteriza el agotamiento por tres dimensiones:
- Sentimientos de agotamiento o agotamiento de la energía;
- Mayor distancia mental del trabajo de uno, o sentimientos de negativismo o cinismo; y
- Reducción de la eficiencia profesional.
Ambas definiciones o descripciones de burnout parecen coincidir, especialmente en cuanto a los tres marcadores.
¿Qué es el exceso de trabajo?
El exceso de trabajo a veces se confunde con el agotamiento, pero es un fenómeno completamente diferente. El Cambridge English Dictionary define el exceso de trabajo como "hacer que alguien trabaje demasiado", mientras que el Free Dictionary dice que también puede estar relacionado con el acto de trabajar más allá de la propia fuerza o capacidad. No hay una línea estándar para trazar entre lo que está más allá de la capacidad de uno y lo que está no más allá de la capacidad de uno, pero algunos se limitan a trabajar 55 horas o más por semana.
El exceso de trabajo debe diferenciarse del karoshi o “muerte por exceso de trabajo”. Karoshi es un término que se ha utilizado desde la década de 1970 y recibió mucha atención en 2017 cuando una mujer japonesa murió por exceso de trabajo después de trabajar 159 horas extra. Desde entonces, el gobierno japonés se ha centrado en el tema y promulgó una ley en junio de 2018 llamada "Ley de reforma del estilo de trabajo", que limita las horas extra a solo 45 horas al mes o 360 horas extra al año.
Desde entonces, la cantidad de suicidios relacionados con el trabajo en Japón ha disminuido levemente, de 2018 muertes en 2018 a 1949 en 2019 y 1918 muertes en 2020, todas las cuales siguen siendo preocupantes, pero una mejora modesta de las 2689 muertes en 2011. y aún estando en los 2,000 anuales después de eso.
¿Qué es la adicción al trabajo?
¿Qué significa realmente ser un adicto al trabajo? Una escala de adicción al trabajo fue formulada por investigadores del Departamento de Ciencias Psicosociales de la Universidad de Bergen, identificando siete (7) criterios para evaluar si una persona tenía o no adicción al trabajo:
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- Pensando en cómo puedes liberar más tiempo para trabajar;
- De hecho, pasa más tiempo trabajando de lo que inicialmente pretendía;
- Trabajar para reducir los sentimientos de culpa, ansiedad, impotencia o depresión;
- No escuchar a los demás cuando te dicen que reduzcas el trabajo;
- Estar estresado cuando no puede trabajar;
- Despriorizar aficiones, ocio y/o ejercicio por el trabajo; y
- Trabajar tanto que ha afectado negativamente su salud.
Estos siete criterios se parecen mucho a las tres dimensiones o componentes del agotamiento, pero se expanden de una manera más práctica y visible. Estos siete síntomas de adicción al trabajo parecen manifestarse externamente a diferencia de los síntomas de agotamiento que son más internos.
Para mí, la adicción al trabajo es más preocupante que el agotamiento o el exceso de trabajo, ya que provoca más positividad en la persona que manifestar efectos negativos (al menos directamente). Como muchas adicciones, una adicción al trabajo hace que el adicto quiera hacer más, tal vez debido al placer de corta duración o las recompensas que se derivan de él. Y visto de otra manera, quizás ser un adicto al trabajo es lo que hace que una persona se queme o trabaje demasiado.
Todo el proceso puede ser placentero y placentero al principio, pero llega la eventualidad de que todo se vuelve agotador y frustrante, de que no se puede generar ningún placer o disfrute trabajando demasiado. Y en ese momento, la persona se da cuenta de que “simplemente no vale la pena”. Todo ese trabajo duro y "proveer", esforzándose por ser lo más productivo posible, se produjo a costa de la salud y el bienestar personal.
La distinción entre agotamiento, exceso de trabajo y adicción al trabajo
Como hemos repasado la definición o los síntomas de cada condición, podemos decir fácilmente que existen distinciones claras entre el agotamiento, el exceso de trabajo y la adicción al trabajo. De las descripciones anteriores, el agotamiento se manifiesta más internamente y se relaciona más con el significado del trabajo de una persona y una disminución de su apreciación por el impacto de su trabajo.
El exceso de trabajo, por otro lado, es más un acto que una condición. Es una mala apreciación de la capacidad de uno para hacer el trabajo—mordiendo más de lo que puedes masticar—a menudo tiene como objetivo impresionar a las personas o lograr un estándar de trabajo promovido dentro de una organización. Y, por último, la adicción al trabajo es lo que sucede cuando uno se enamora del trabajo: un amor falso, una adicción en la que una persona piensa constantemente en trabajar y en la que el trabajo asume demasiado valor en la vida de uno.
Hay diferencias entre estos tres, pero en el peor de los casos, estos tres se convierten en parte de una imagen o un caso. A modo de ejemplo, una persona adicta al trabajo trabajará tantas horas como pueda, lo que le conducirá a un exceso de trabajo. El exceso de trabajo continúa durante tanto tiempo que la persona se pregunta si todo su trabajo vale la pena. Promovido o no, parece no haber un final a la vista.
El aprecio y los elogios en el trabajo conducen a una mayor responsabilidad, más trabajo. La persona cede al agotamiento, al que finalmente se ve obligado a renunciar a su trabajo. Brecha laboral o no, la persona encuentra otro trabajo, con la esperanza de “encontrar más significado”. Pero, ¡ay!, la persona se enamora del trabajo, se vuelve adicta y una vez más comienza el ciclo de adicción al trabajo-exceso de trabajo-burnout.
Por qué debemos dejar de pensar positivamente sobre trabajar demasiado
Bajo el sistema del capitalismo, es gratificante cuando alguien trabaja demasiado. En un sistema donde más productividad significa más dinero y más dinero significa más retorno de las inversiones, las personas que aman demasiado su trabajo son una gran ventaja. Necesitamos dejar de pensar tan positivamente sobre trabajar demasiado. La adicción al trabajo siendo elogiada y romantizada por las nuevas empresas que eventualmente se convirtieron en grandes ofertas—Apple, Amazon, Facebook, Tesla, por nombrar algunas (que son empresas de ensueño para las personas que quieren mejorar su currículum) son todas una gran mentira.
A menos que tenga una participación o algún tipo de propiedad en una empresa, en la que si se enriquece, usted también, no debería tener que trabajar. también mucho. Es inhumano pensar en las personas como máquinas, pero tal vez al hacerlo te des cuenta de que todos tenemos nuestros límites también.
Las máquinas, aunque lo único que hacen es trabajar, siguen siendo propensas a sufrir tiempos de inactividad. Cuando una pieza esencial dentro de la maquinaria se estropea, la máquina suele detener su trabajo hasta que esa pieza sea reparada o reemplazada. Y cuando la máquina se descompone hasta el punto en que ya no sirve para nada, se retira del servicio. Dado que la productividad se pierde al final de la vida útil de la máquina, se reemplaza la máquina.
Como trabajador, miembro obediente bajo el sistema del capitalismo, piensa en ti mismo como una máquina. Eventualmente se derrumbará y será utilizado hasta el punto en que ya no sea de ninguna utilidad. Y de alguna manera, de alguna manera, en algún momento, serás reemplazado.
Este contenido es exacto y verdadero al leal saber y entender del autor y no pretende sustituir el asesoramiento formal e individualizado de un profesional calificado.
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